سياسة الاسترجاع

في رانزي لتجارة العطور، نسعى لضمان رضاكم عن مشترياتكم.

الاسترجاع:
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وبكامل تغليفه.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
نظرًا لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع العطور أو منتجات العناية الشخصية بعد فتحها أو استخدامها.

الاسترداد:
يتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام المنتج وفحصه. سيتم إشعارك بحالة الطلب (قبول أو رفض).

الشروط:
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرجاع لا يستوفي الشروط، مثل المنتجات المستخدمة أو المتضررة أو التي تم إرجاعها بعد انتهاء المدة المحددة.

إثبات الشراء:
يجب تقديم فاتورة أو إثبات طلب لإتمام عملية الاسترجاع.

لطلب الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب